Beratung und Betreuung in Geldangelegenheiten sind eine Sache des Vertrauens. Deshalb ist gerade im Bereich Finanzen der Dienstleistungsgedanke in besonderem Maße von Bedeutung. Eine aktuelle Umfrage beweist erneut, dass sich Kunden bei der Auvesta Edelmetalle AG diesbezüglich in den besten Händen befinden. Nach bereits mehrfacher Auszeichnung als „Bester Anbieter von Goldsparplänen“ im FOCUS-MONEY-Test, belegt der Edelmetallhändler aus Holzkirchen jetzt auch bei einem Ranking zur Servicequalität von Finanzdienstleistern den Spitzenplatz: In einer für das Handelsblatt erstellten Kundenumfrage erreichte die Auvesta den ersten Platz in der Kategorie „Anbieter von Goldsparplänen“.
Auvesta Edelmetalle AG klarer Gewinner in seiner Dienstleisterkategorie
Das Handelsblatt zeichnet seit einigen Jahren für unterschiedliche Branchen die besten Dienstleister aus – und stellte in diesem Jahr auch Finanzdienstleister auf den Prüfstand. Für die Suche nach „Deutschlands bestem Dienstleister im Finanzwesen 2021“ beauftragte die führende Wirtschaftszeitung in deutscher Sprache die Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue mit einer Umfrage. Das Kölner Forschungsinstitut nahm für das Ranking insgesamt 326 Dienstleister unter die Lupe.
Um festzustellen, mit welchem Finanzdienstleister die Kunden wirklich zufrieden sind, wurden insgesamt 48.000 Beurteilungen zu Anbietern in 17 Kategorien gesammelt. Zu diesem Zweck wurden die Kunden gefragt, wie sie ihre Erfahrungen mit dem betreffenden Dienstleister im Vergleich zu anderen Anbietern in derselben Kategorie einstufen. Hierbei standen den Befragten Antwortmöglichkeiten von „der beste Anbieter“ über „besser als die meisten Anbieter“ bis zu „nicht gut/nicht besser“ oder „kann ich nicht beurteilen“ zur Verfügung. In die Bewertung flossen lediglich Antworten von jenen Teilnehmern ein, die in den vergangenen 24 Monaten auch tatsächlich Leistungen von dem zu bewertenden Anbieter in Anspruch genommen hatten.
In der Kategorie „Anbieter von Goldsparplänen“ setzte sich die Auvesta als klarer Gewinner durch. Der erste Platz innerhalb dieser Kategorie bedeutet, dass der Edelmetallhändler aus Holzkirchen von den Teilnehmern der Befragung am häufigsten als „Bester Dienstleister“ unter den Goldsparplan-Anbietern genannt wurde. Mit 8,81 Prozent der Nennungen stand die Auvesta Edelmetalle AG deutlich an der Spitze der Kundenurteile bei den Anbietern von Goldsparplänen. So haben alle, die mit einem der praktischen Münz- oder Barrensparplänen auf ihr Goldvermögen sparen, die Gewissheit, bei der Auvesta einen Anbieter mit ausgeprägter Dienstleistungsphilosophie gefunden zu haben.
